Política de reembolso

Piezas hechas a pedido

Cuadros, espejos, luz e Impressions se fabrican especialmente para cada pedido. Por eso, conforme al artículo 3 bis de la Ley N° 19.496, no admiten derecho a retracto. Lo informamos en la ficha de cada pieza y en el carrito, antes de la compra.

Piezas en stock

Piezas en stock (por ejemplo, cojines): tienes 10 días desde que la recibes para arrepentirte de tu compra. Si la pieza está sin uso y en su embalaje original, te devolvemos lo pagado.

Garantía legal

Todas nuestras piezas cuentan con la garantía legal de 6 meses desde que las recibes. Si una pieza presenta una falla o defecto de fabricación, tú eliges entre su reparación, su reposición o la devolución de lo pagado.

Cortesía Les Deux

Aunque las piezas hechas a pedido no admiten retracto, si cambias de opinión puedes escribirnos dentro de los 10 días siguientes a la recepción. Si la pieza está sin uso y en su embalaje original, la recibimos y te entregamos el valor pagado como crédito en una gift card digital de Les Deux Studio.

Gift cards

Las gift cards no admiten devolución.

Cómo solicitarlo

Escríbenos a contacto@lesdeux.studio o por WhatsApp al +56 9 5409 7015, indicando tu número de pedido. Las devoluciones se reciben en nuestro showroom: Av. Alonso de Córdova 2860, oficina 203, Vitacura.